Осуществлять сопровождение пользователей в период промышленной эксплуатации SAP систем.
Проводить обучение и консультирование ключевых и конечных пользователей,
Разрабатывать и актуализировать инструкции пользователей по работе в системе SAP,
Описывать бизнес-процессы.
Анализировать работу пользователей/системы в типовых инцидентах,
Осуществлять поиск стандартных решений,
Информировать пользователей о нетиповых инцидентах.
Проводить внутреннее тестирование, включая подготовку тестовых сценариев и тестовых примеров.
Требования
Высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) законченное образование.
Опыт работы
· В направлении ИТ приветствуется.
· Знание бизнес-процессов, реализованных в SAP HCM приветствуются
Навыки
· Навыки выявления запросов пользователей и разрешения конфликтных ситуаций
· Навыки тестирования бизнес-процессов
· Навыки актуализации проектной документации
· Навыки деловой переписки
Личностно-деловые качества
· Коммуникабельность
· Стрессоустойчивость
· Ориентация на результат
· Умение работать в команде
· Клиентоориентированность
Знание языков
· Английский (Elementary).
Знание и навыки работы с программным обеспечением:
· Знание MS Office на уровне уверенного пользователя
Дополнительная информация
Адрес места работы: Удмуртская Республика, г. Глазов, Белова улица Дом: 7, корп. 775Б Дополнительная информация по вакансии: Квотируемое рабочее место
Кандидатуры рассматриваются исключительно по направленным на указанный электронный адрес резюме. Профессия: Специалист График работы: Полный рабочий день Количество рабочих мест: 2 Карьерный рост: В соответствии с карьерными лестницами направления Вид премии: Ежегодная премия Размер премии: 13% Бонусы: Путевки в оздоровительные учреждения, ДМС Социально незащищенные категории: Инвалиды Язык: Английский Уровень владения: Базовый